サンプル百貨店からのお知らせ
2026-07-30 17:16:00.0
【お詫び】お問い合わせフォームのシステム障害に関するお詫びとお知らせ
平素はサンプル百貨店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社のお問い合わせフォームのシステム不具合が発生し、
お客様からいただいた一部のお問い合わせが正常に受信できていなかったことが判明いたしました。
お問い合わせをいただいたにもかかわらず、弊社からのご返信がお送りできず、
多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
現在は復旧し、通常通り受信できるようになりましたことをご報告いたします。
■障害発生期間：
直近を含む過去のお問い合わせ（2026年7月29日以前）
■対象となるお客様
お問い合わせを送信後、5営業日以上経過しても弊社からのご返信が届いていないお客様
本件に伴い、弊社からのご返信が届いていないお客様におかれましては、
誠にお手数ではございますが、マイページのお問い合わせフォームより、
再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
※お問い合わせを再送信いただく前に、念のため「迷惑メール」フォルダ等に、
弊社からの返信メールが届いていないかご確認いただけますと幸いでございます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はシステムの管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
サンプル百貨店運営事務局