海外からのお試しと配送に関して
ー ご注文について ー
- ・当店で商品を海外からお試しいただく際は、「Buyee」サービスを導入しておりますのでこちらをご利用ください。
- ・「Buyee」では海外から当店にアクセスいただく場合に海外注文用カートが表示されます。該当カートを用いて海外から商品を代理でお試しいただくことができます。
- ・こちらのサービスに接続いただきますと各言語でのカスタマーサポート・海外向け決済手段・各国と地域への配送をご利用いただけます。
- ・ご利用方法やサービス料金などは「Buyee」にお問い合せください。
- ・ご注文者様が国内及び海外に在住/滞在で、国内に配送する場合は、「サンプル百貨店」のカートにてお試しください。
- ・ご注文者様が海外に在住/滞在で、海外に配送する場合は、「Buyee」のカートにてお試しください。
- ※海外配送の際に「サンプル百貨店」のカートではご注文いただけません。
ー お支払いについて ー
- ・「Buyee」のカートでお試しいただく場合、Paypal/VISA/マスターカード/JCB/アリペイ/銀聯のクレジットカードがご利用いただけます。
- ※詳細につきましては「Buyee」にお問い合せください。
ー 配送について ー
- ・「Buyee」のカートでお試しいただく場合、当店で発生する商品代金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、国際配送料金が必要となります。
- ・ご購入いただいた商品は、配送先国の法律に応じて関税が課される場合があります。関税の支払いなど通関手続きはお客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。
- 詳細については、「Buyee」及び現地税関または配送業者にお問い合せください。
- ※国・地域により発送ができない場合があります。
ー 返品、交換、追加、キャンセルについて ー
- ●商品の返品・交換について
- ・「Buyee」のカートでお試しいただいた場合、いかなる事情があっても、お試しいただいた商品の返品・交換はできません。詳細につきましては「Buyee」にお問い合せください。
- ●ご注文の追加・キャンセルについて
- ・「Buyee」のカートでお試しいただいた場合、「Buyee」のお客様のマイページ上で該当する注文情報が【注文受付】の状態、かつ【注文をキャンセル】の表示がされている場合にのみ、そちらをクリックいただければキャンセルができます。ただし、こちらのキャンセル機能をご利用の際は、ご注文自体がキャンセルとなります。
- ・複数の商品をまとめて一つのご注文としてオーダーされた場合、特定の商品のみをキャンセルをするといった対応はできませんのでご注意ください。
- また、Buyee側ですでにご注文の購入作業に着手している状態、もしくはお客様の注文情報のステータスが【注文受付】または【購入済み】以降の状態では、キャンセルはできません。